REGULAMIN ORGANIZACYJNY

podmiotu wykonującego działalność leczniczą

LA BOCA CLINIC SP. Z O.O. W KATOWICACH

prowadzącego zakład leczniczy:

LA BOCA CLINIC

ROZDZIAŁ I

POSTANOWIENIA OGÓLNE PODSTAWY PRAWNE FUNKCJONOWANIA

§1

Niniejszy regulamin organizacyjny, zwany dalej „Regulaminem” określa organizację i porządek procesu udzielania świadczeń zdrowotnych przez Podmiot leczniczy La Boca Clinic sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-096) przy ul. Stawowej 10.
Podstawa prawna utworzenia Regulaminu: art. 23 i 24 ustawy z dnia 15.04.2011 r. o działalności leczniczej (tekst jednolity Dz.U. 2016. 1638j.t. z późn. zm.).
La Boca Clinic sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-096) przy ul. Stawowej 10 zwana dalej Podmiotem Leczniczym działa na podstawie:
- ustawy z dnia 15.04.2011 r. o działalności leczniczej (Dz.U. 2016. 1638j.t. z późn. zm.),
- ustawy z dnia 15.09.2000 r. Kodeks spółek handlowych (Dz. U.2016.1578 j.t. z późn. zm.),
- umowy spółki z dnia 08.11.2018 r;
- innych powszechnie obowiązujących przepisów.
Niniejszy Regulamin określa:
- Firmę podmiotu;
- Cele i zadania podmiotu;
- Strukturę organizacyjną zakładu leczniczego;
- Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych;
- Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych;
- Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach lub komórkach organizacyjnych przedsiębiorstwa podmiotu;
- Organizację i zadania poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych oraz warunki współdziałania tych jednostek lub komórek dla zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu pod względem diagnostyczno-leczniczym i administracyjno-gospodarczym;
- Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia i pielęgnacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
- Warunki udostępnienia dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
- Organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat;
- Wysokość opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych;
- Sposób kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi.

§2

Podmiot leczniczy działa w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, został utworzony na mocy Umowy spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000757301 pod firmą La Boca Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach przy ul. Stawowej 10.

§3

Osobą uprawnioną do reprezentowania La Boca Clinic Sp. z o. o. jest Prezes Zarządu.

§4

Osobą uprawnioną do reprezentowania La Boca Clinic Sp. z o.o. jest Kierownik Podmiotu Leczniczego.

ROZDZIAŁ II

CELE I ZADANIA PODMIOTU LECZNICZEGO

§5

Cele

Podstawowym celem działalności Podmiotu leczniczego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych, służących zachowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia pacjenta oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania przez osoby do tego uprawnione. Świadczenia zdrowotne w Podmiocie Leczniczym udzielane są wyłącznie przez osoby wykonujące zawód medyczny, posiadające aktualne prawo wykonywania zawodu oraz spełniające wymagania zdrowotne.

§6

Zadania

Podstawowym zadaniem Podmiotu Leczniczego jest udzielanie specjalistycznych świadczeń zdrowotnych w następujących dziedzinach medycznych:

Medycyna estetyczna
Ginekologia Estetyczna

Do podstawowych zadań Podmiotu leczniczego należy:

świadczenie usług medycznych należących do kompetencji lekarza specjalisty,
udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,
pobieranie materiałów biologicznych do badań laboratoryjnych,

§7

Podmiot Leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych wszystkim pacjentom odpłatnie na podstawie odrębnego cennika.

§8

W celu zaspokajania potrzeb zdrowotnych i oczekiwań swoich pacjentów Podmiot Leczniczy będzie podejmować działania zmierzające do podnoszenia jakości świadczonych usług, w szczególności poprzez monitorowanie jakości udzielanych świadczeń, podnoszenie kwalifikacji personelu oraz dbałość o zachowanie praw pacjentów.

ROZDZIAŁ III

STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODMIOTU LECZNICZEGO.

§10

La Boca Clinic sp. z o.o. jako Podmiot leczniczy wpisany jest do Rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Śląskiego pod numerem 000000232136.

§11

Podmiot Leczniczy La Boca Clinic Sp. z o.o. składa się z jednego zakładu leczniczego La Boca Clinic Medycyna Estetyczna, który obejmuje jedną jednostkę organizacyjną La Boca Clinic Medycyna Estetyczna, w skład której wchodzą następujące komórki organizacyjne:

Poradnia medycyny estetycznej udzielająca świadczeń zdrowotnych z zakresu medycyny estetycznej
Poradnia ginekologiczna udzielająca świadczeń zdrowotnych z zakresu ginekologii estetycznej
Poradnia dermatologiczna udzielająca świadczeń zdrowotnych z zakresu dermatologii
Poradnia Urologiczna – udzielająca świadczeń zdrowotnych z zakresu urologii

§12

Lekarze zatrudnieni w poradniach udzielają świadczeń w zakresie specjalistycznej ambulatoryjnej opieki zdrowotnej.

§13

Harmonogram godzin pracy Podmiotu Leczniczego ustalany jest indywidualnie z każdym lekarzem specjalistą i dostępny w kalendarzu Online.

ROZDZIAŁ IV

RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEGO ORAZ ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

§14

Podmiot Leczniczy prowadzi działalność w rodzaju – ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

§15

Podmiot Leczniczy wykonuje świadczenia zdrowotne z zakresu: udzielania ambulatoryjnych świadczeń specjalistycznej opieki zdrowotnej o charakterze diagnostycznym i leczniczym pacjentom, w ramach poszczególnych komórek organizacyjnych Podmiotu Leczniczego;

§16

Podmiot Leczniczy prowadzi działalność w zakresie świadczeń zdrowotnych zgodnych z nazwą i zakresem działania swoich poszczególnych komórek i jednostek organizacyjnych wyszczególnionych w rozdziale III Regulaminu.

ROZDZIAŁ V

MIEJSCE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

§17

Świadczenia zdrowotne udzielane są przez Podmiot Leczniczy w miejscu jego siedziby przy ul. Stawowej 10 (I piętro) w Katowicach (40-096).
Niezbędne do procesu leczniczego badania diagnostyczne, które nie mogą być wykonane w Podmiocie Leczniczym, będą wykonane w innych podmiotach wykonujących działalność leczniczą wybranych przez pacjenta.

ROZDZIAŁ VI

PRZEBIEG I ORGANIZACJA PROCESU UDZIELANIA ODPŁATNYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH.

§18

Z usług Podmiotu Leczniczego zapewniających ambulatoryjne specjalistyczne świadczenia zdrowotne korzystają pacjenci niewymagający leczenia szpitalnego.

§19

Świadczenia zdrowotne w zakresie specjalistycznej ambulatoryjnej opieki zdrowotnej udzielane są w gabinetach Podmiotu Leczniczego przez zatrudnionych tam lekarzy specjalistów.

§20

Podmiot Leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych na rzecz pacjentów odpłatnie, na podstawie umowy zawartej z pacjentem przed rozpoczęciem udzielania świadczenia. Przez zawarcie umowy rozumiane jest uzupełnienie i podpisanie zgody na zabieg i dokonanie płatności.
Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie przez osoby wykonujące zawody medyczne oraz spełniające wymagania kwalifikacyjne określone w odrębnych przepisach.
Na prośbę pacjenta wystawiana jest faktura za udzielenie płatnego świadczenia zdrowotnego.
W przypadku nie wykonania płatnego świadczenia zdrowotnego, pacjentowi zwracane są koszty niewykonanego świadczenia, za wyjątkiem kosztów dojazdu pacjenta do Podmiotu leczniczego i innych dodatkowych kosztów, które pacjent, w związku ze świadczeniem poniósł.
Przed zawarciem umowy Podmiot Leczniczy ma obowiązek poinformować pacjenta, jakie świadczenia zdrowotne wchodzą w zakres wykupionej procedury medycznej, a które nie są objęte ceną.
Przy zawieraniu umowy Podmiot Leczniczy ma obowiązek poinformować pacjenta, że nawet po zawarciu umowy przysługuje mu prawo rezygnacji ze świadczenia zdrowotnego.
Po zawarciu umowy Podmiot Leczniczy zachowuje prawo odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego, jeśli po wykonaniu badań i przeprowadzeniu wywiadu z pacjentem, ustalone zostanie, że pacjent nie może zostać ze względów medycznych zakwalifikowany do danego świadczenia medycznego.
Podmiot Leczniczy nie może wywierać na pacjencie niedozwolonego wpływu w celu zawarcia umowy o odpłatne wykonanie świadczenia zdrowotnego, w szczególności niedozwolona jest reklama odpłatnych świadczeń zdrowotnych, wywieranie nacisku na pacjenta lub wprowadzanie w błąd.
Odpłatne świadczenia zdrowotne są udzielne za wynagrodzeniem, którego wysokość określa cennik ustalany przez Kierownika Podmiotu Leczniczego. Ustalając wysokość opłat, bierze się pod uwagę konieczny do wykonania świadczenia nakład pracy fachowego personelu medycznego, zużycie sprzętu i urządzeń medycznych, wartość zużytych wyrobów medycznych, czas trwania świadczenia medycznego, stopień jego skomplikowania i związane z nim ryzyko.
Zapłata należności za udzielenie płatnego świadczenia zdrowotnego następuje w rejestracji lub przelewem przed świadczeniem.
Cennik świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Podmiot Leczniczy jest dostępny w rejestracji i na stronie internetowej. Wysokość opłat określa załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu organizacyjnego.
Świadczenia udzielane są przy zastosowaniu wyrobów odpowiadających wymaganiom ustawy o wyrobach medycznych z dnia 20 maja 2010 roku.
Szczegółowe zasady i standardy postępowania i procedury wykonywane w poszczególnych komórkach organizacyjnych określane są w formie pisemnej poprzez zarządzenia, procedury i szkolenia wewnętrzne.
Podmiot leczniczy prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych zgodnie z zasadami ustalonymi w umowie z lekarzem specjalistą w formie papierowej i elektronicznej.
Podmiot leczniczy udostępnia dokumentację medyczną podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, a w razie śmierci pacjenta osobie upoważnionej przez pacjenta za życia lub osobie, która w chwili zgonu pacjenta była jego przedstawicielem ustawowym.
Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych.
Pacjent ma prawo do złożenia reklamacji odnośnie działania Podmiotu leczniczego. Reklamacje są przyjmowane pisemnie (na adres Podmiotu leczniczego), mailowo (pod adresem kontakt@labocaclinic.pl) lub telefonicznie (tel: 572663208). Odpowiedź na reklamację jest udzielana w terminie od 14 do 30 dni, a w sprawach szczególnie złożonych termin ten może ulec wydłużeniu.

§21

Świadczenia zdrowotne w poradni udzielane są w terminach uzgodnionych z osobą dokonującą rejestracji.
Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście przez pacjenta, przez członków rodziny lub osoby trzecie, może być również zrealizowana telefonicznie lub online.
Świadczenia zdrowotne w poradniach udzielane są według kolejności zgłoszeń, przy czym odstępstwem są wszystkie przypadki zagrażające nagłym pogorszeniem się stanu zdrowia lub utratą życia.
Przed wizytą pacjent zobowiązany jest zgłosić się do rejestracji w celu podpisania wymaganych dokumentów, a także wniesienia opłaty za wizytę.
W podmiocie jest możliwość odbycia konsultacji w formie elektronicznej, telefonicznej. Warunkiem przeprowadzenia konsultacji w formie telefonicznej lub elektronicznej jest zgoda pacjenta oraz uiszczenie opłaty na podstawie aktualnego cennika.

§22

Do podstawowych zadań lekarzy należy udzielanie świadczeń medycznych zgodnie z posiadanymi kompetencjami, aktualnym stanem wiedzy medycznej, dostępnymi metodami i środkami zgodnie z zasadami etyki zawodowej oraz z należytą starannością. Obowiązkiem personelu jest przestrzeganie praw pacjenta.
Kierując pacjenta na badania, lekarz powinien pouczyć pacjenta o obowiązku zgłoszenia się po uzyskaniu wyników badań diagnostycznych.

ROZDZIAŁ VII

WSPÓŁDZIAŁANIE Z INNYMI PODMIOTAMI WYKONUJĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ

§23

Współpraca z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się w ramach podpisanych umów i porozumień, w przedmiocie świadczeń zdrowotnych.
W razie poważnych problemów terapeutycznych, Podmiot Leczniczy może kierować pacjenta do dalszego leczenia w szpitalu.
Podmiot Leczniczy może podpisywać umowy na wykonywanie usług medycznych z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą oraz świadczącymi usługi transportu sanitarnego, jeśli jest to uzasadnione z punktu widzenia ekonomicznego i służy zabezpieczeniu prawidłowego toku leczenia.

ROZDZIAŁ VIII

UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ I WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

§24

Podmiot Leczniczy uznaje, że dokumentacja medyczna zawiera dane szczególnie wrażliwe dla pacjenta. Ochrona tych danych przed osobami trzecimi nieposiadającymi upoważnienia do zapoznania się ze stanem zdrowia pacjenta stanowi jedno z istotnych zadań Podmiotu Leczniczego.

§25

Podmiot Leczniczy może udostępnić dokumentację medyczną pacjenta tylko osobom i podmiotom wymienionym w niniejszym Regulaminie oraz tym podmiotom i instytucjom, które na mocy odrębnych ustaw są upoważnione do dostępu do dokumentacji medycznej.

§26

Podmiot Leczniczy udostępnia dokumentację medyczną wyłącznie jednak w takim zakresie, jaki nie narusza przepisów art. 40 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty t.j. z dnia 27 września 2011 r. (Dz.U. Nr 277, poz. 1634) – następującym osobom uprawnionym:

pacjentowi lub osobie przez niego upoważnionej;
przedstawicielowi ustawowemu pacjenta;
podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych;
lekarzom sądowym w związku z prowadzonymi przez nich postępowaniami;
organom władzy publicznej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych oraz konsultantom krajowym i wojewódzkim, ministrowi właściwemu do spraw zdrowia, sądom, w tym sądom dyscyplinarnym, prokuraturom, lekarzom sądowym i rzecznikom odpowiedzialności zawodowej, w związku z prowadzonym postępowaniem;
organom rentowym oraz zespołom do spraw orzekania o niepełnosprawności, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem;
zakładom ubezpieczeń, za zgodą pacjenta;
lekarzowi, pielęgniarce lub położnej, w związku z prowadzeniem procedury oceniającej podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych na podstawie przepisów o akredytacji w ochronie zdrowia, w zakresie niezbędnym do jej przeprowadzenia;
wojewódzkiej komisji do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, w zakresie prowadzonego przez nią postępowania;
spadkobiercom pacjenta w zakresie prowadzonego postępowania przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych;
osobom wykonującym czynności kontrolne na podstawie art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia;

§27

Dokumentację medyczną udostępnia się podmiotom uprawnionym na podstawie pisemnego wniosku lub pisemnego wystąpienia organów czy instytucji publicznych.

§28

Wnioski o udostępnienie dokumentacji medycznej składa się w rejestracji Podmiotu Leczniczego, od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 19.00 lub mailowo na adres: kontakt@labocaclinic.pl
Podmiot Leczniczy podejmuje decyzje o udostępnieniu dokumentacji medycznej bez zbędnej zwłoki, jednakże w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty złożenia wniosku.

§29

Dokumentacja medyczna może być udostępniona w następującej formie:

do wglądu;
przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;
przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych;
za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
na informatycznym nośniku danych.

Za udostępnienie dokumentacji medycznej przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku, na informatycznym nośniku danych, przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) w przypadku dokumentacji medycznej prowadzonej w postaci papierowej podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych nie pobiera opłat. Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej i potwierdzenie jej udostępnienia przechowuje się wraz z dokumentacją medyczną.

§30

Za udostępnienie dokumentacji medycznej do wglądu w siedzibie Podmiotu Leczniczego nie pobiera się opłaty.
Termin przeglądania dokumentacji medycznej wyznacza Podmiot Leczniczy.
W czasie przeglądania dokumentacji medycznej musi być obecny pracownik Podmiotu Leczniczego.
Osoba przeglądająca dokumentację medyczną ma prawo robić notatki czy sporządzać fotokopie za pomocą własnego sprzętu technicznego.

§31

Odmowa wydania dokumentacji medycznej przez Podmiot Leczniczy wymaga zachowania formy pisemnej.

ROZDZIAŁ VIII (bis)

SPOSÓB KIEROWANIA KOMÓRKAMI ORGANIZACYJNYMI PODMIOTU LECZNICZEGO

§32

Pracą Podmiotu Leczniczego działającego pod nazwą La Boca Clinic zarządza Kierownik, powoływany uchwałą Zarządu Podmiotu Leczniczego. Kierownik Podmiotu Leczniczego podlega bezpośrednio Zarządowi Podmiotu Leczniczego, jako kierownikowi podmiotu leczniczego w rozumieniu definicji zawartej w art. 2 ust. 2 pkt 1) ustawy o działalności leczniczej z 15.04.2011r.

§33

Do zadań kierownika Podmiotu Leczniczego należy zapewnienie prawidłowego działania komórek organizacyjnych, a w szczególności:

nadzór nad jakością udzielanych świadczeń zdrowotnych;
kontrola pracy personelu Podmiotu Leczniczego,
kontrola prawidłowości prowadzenia dokumentacji medycznej;
zachęcanie personelu do podnoszenia kwalifikacji zawodowych;
zgłaszanie właściwym organom przypadków naruszenia zasad etyki przez personel Podmiotu Leczniczego.

§34

Nadzór nad działalnością zakładu leczniczego sprawuje La Boca Clinic sp z o. o.

ROZDZIAŁ IX

WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU

§35

Niniejszy Regulamin organizacyjny wchodzi w życie z dniem ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 o działalności leczniczej (tekst jednolity w Dz. U. z 2020 r., poz. 295 ze zm.) i pozostałe obowiązujące przepisy prawa oraz inne wewnętrzne akty normatywne wydawane przez Kierownika Podmiotu Leczniczego.
Podanie Regulaminu organizacyjnego do wiadomości pacjentów następuje poprzez dostępność w rejestracji.
Załączniki dołączone do niniejszego Regulaminu:
Załącznik nr 1 – Cennik usług
Zmiana załącznika nie jest zmianą Regulaminu.

Data wydania: 02.04.2025

Zatwierdził: Zarząd La Boca Clinic sp. z o.o.